Algemene Voorwaarden

Versie: oktober 2025
Vestigingsadres: Sibeliusstraat 12, 2324 BP Leiden
KvK: 96035250
E-mailadres: David@mkbmarketingbureau.nl
Website: www.mkbmarketingbureau.nl

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Spijker Dienstverlening, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96035250, tevens handelend onder de naam MKB Marketingbureau.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Spijker Dienstverlening.
Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.
Diensten: alle door Spijker Dienstverlening aangeboden werkzaamheden, waaronder begrepen: websiteontwikkeling, zoekmachineoptimalisatie (SEO), zoekmachine-adverteren (SEA), online marketing en aanverwante adviesdiensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Spijker Dienstverlening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Spijker Dienstverlening zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle aanbiedingen en offertes van Spijker Dienstverlening zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een aanbieding of offerte van Spijker Dienstverlening mondeling, digitaal of schriftelijk heeft aanvaard.
Indien een offerte mondeling of digitaal wordt aanvaard, geldt dit als bindende instemming met de inhoud van de offerte en deze voorwaarden.

Spijker Dienstverlening zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle gegevens, teksten, afbeeldingen, inloggegevens en overige materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de benodigde gegevens niet tijdig worden aangeleverd, behoudt Spijker Dienstverlening zich het recht voor de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
Levering van diensten vindt digitaal plaats, waaronder het online plaatsen van websites en aanverwante werkzaamheden.
Vertragingen in de oplevering geven Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Spijker Dienstverlening factureert haar werkzaamheden achteraf, na uitvoering van de overeengekomen diensten.
Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd, vermeerderd met een aanmaningsvergoeding conform de wettelijke regeling.
Indien na aanmaning betaling uitblijft, kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Spijker Dienstverlening heeft het recht haar werkzaamheden op te schorten indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling.

Alle rechten van intellectueel eigendom die voortkomen uit de overeenkomst, waaronder ontwerpen, teksten, afbeeldingen, broncodes, campagnes en andere creaties, blijven eigendom van Spijker Dienstverlening, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De Opdrachtgever verkrijgt slechts het gebruiksrecht op het eindproduct na volledige betaling van de factuur.
Zonder schriftelijke toestemming van Spijker Dienstverlening is het de Opdrachtgever niet toegestaan de geleverde ontwerpen of onderdelen daarvan te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
Spijker Dienstverlening behoudt zich het recht voor om onderdelen, ontwerpen of functionaliteiten te hergebruiken in andere projecten.
Spijker Dienstverlening mag in of bij het geleverde werk een discrete verwijzing opnemen, zoals “Website gemaakt door www.mkbmarketingbureau.nl”.

Spijker Dienstverlening is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Spijker Dienstverlening is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Spijker Dienstverlening is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of omzet, of schade door vertragingen of storingen.
De Opdrachtgever vrijwaart Spijker Dienstverlening voor aanspraken van derden voortvloeiende uit de uitvoering van de overeenkomst.

De Opdrachtgever kan een overeenkomst slechts tussentijds beëindigen na schriftelijke toestemming van Spijker Dienstverlening.
In geval van tussentijdse beëindiging is de Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van 50% van het overeengekomen totaalbedrag.
Spijker Dienstverlening heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Opdrachtgever:
- niet tijdig betaalt;
- niet meewerkt aan de uitvoering van de overeenkomst;
- in strijd handelt met deze voorwaarden.
In geval van beëindiging om bovengenoemde redenen behoudt Spijker Dienstverlening het recht op volledige betaling van reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Spijker Dienstverlening is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen, zoals storingen bij derden, stroomuitval, netwerkproblemen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort totdat de overmachtssituatie is beëindigd.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij als zodanig is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

Op alle rechtsverhoudingen tussen Spijker Dienstverlening en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.